制作用語集
Webサイト制作に関する用語をまとめました。
CBA
【カナ・かな】しーびーえー【英名】Customer Behavior Analysis【備考】顧客行動分析
Webサイトにおいて、ユーザのニーズを把握し、効率的なマーケティングを行うために、訪問者の行動パターンを分析する手法を指します。
よく用いられるのは「RFM分析」と呼ばれる手法で、
R（Recently、最近購入した顧客が購入の可能性が高い）
F（Frequently、頻繁に購入する顧客が継続して購入する可能性が高い）
M（Spent the most money、大金を払う顧客が継続して購入する可能性が高い）
の3つの観点から法則性を抽出します。e-CRMにおいて根幹をなす手法です。
制作用語 さ行
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